ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス(株)　飯田橋センター

正社員・英語を活かせる医療アシスタンス受電メインのコールセンター

給与	月給 26万円以上研修中月給 26万円以上 (研修期間 1 ヶ月 ) メディカル職務手当　20,000円／月	アクセス	飯田橋駅から徒歩8分　後楽園駅から徒歩5分

海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です

海外旅行や駐在中のトラブルでお困りのお客さまからトラブル内容を伺い、ご案内・手配をするお仕事です

仕事情報

● 仕事内容: 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です
●仕事内容: 大手損害保険会社の海外旅行保険加入者が海外でケガや病気をされ、医師や看護師付き添いの元、日本に帰国される際の日本国内の病院手配をおこないます。
●英語を活かして働く: 訪日外国人の方が自国で加入した旅行保険に付帯された「医療費立替えサービス」の日本におけるサービス代行業務。
日本での病院・移送の手配や医療費支払い代行、現地保険会社とのやり取りや立替え金等の精算業務等、英語での通話やメール文章の作成業務もあります。
●新鮮な驚きや新しい発見: 海外の提携会社や訪日外国人との英語でのやり取りが必須となる仕事です。英語はSpeaking、Writing、スキルが活かせます！
文化や医療事情が異なることから、日本人なら誰でも知っていることを説明しなければならないことがあったり、聞いたことのない都市名が出てきたり、新鮮な驚きや新しい発見があります。
●働きやすい職場への取組み: 当社は社員が多様な働き方ができるように、働きやすい職場への取組をこれまで継続して行ってきました。それらの取組が評価され、厚生労働省の「くるみん」「えるぼし」認定、埼玉県から多様な働き方実践企業の最高位「プラチナプラス」認定、沖縄県からは「ワークライフバランス認定企業」の認定を受けています。

事業内容

総合アシスタンス・コールセンター事業

募集情報

勤務地	ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス(株)　飯田橋センターＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス(株)　飯田橋センターの地図
勤務曜日・時間	■転居を伴う転勤のない「エリア限定社員」 ※転勤（異動）は飯田橋オフィスの他に所沢オフィスに異動になる可能性がございます ■時間帯：8：30～18：30、夜勤（シフト制）＜シフト例＞・08：30-16：30 ・10：30-18：30 ・18：00-09：00 ■繁忙や災害時の緊急事態には別部署の応援も発生する可能性があります ■研修平日9：00-17：00　1ヶ月程度
資格	■日本語が母国語もしくはネイティブ同様であり、英語がビジネスレベルTOEIC730点以上必須。（他言語あれば尚歓迎） ■PC操作（ワード・エクセル、各種業務用アプリなどの操作）ができる方 ■英語でのカスタマーサポートができる方 ■旅行会社や添乗員業務の経験がある方 ■医療関係業務の経験があり一定の医療関連知識のある方 ■コールセンターでのSV経験のある方
採用予定人数	2人
キャリアパス	・将来的には、スーパーバイザーとしてスタッフを指導する役割を担うなどキャリアパスを描くことができます・本社部門や他のOP部門へ異動希望するポストチャレンジ制度有り・階層別研修等研修制度が充実
待遇・福利厚生	・賞与年2回（6月・12月）・決算賞与（支給有無、支給額は業績による）　※2023年度実績/1.3カ月・各種社会保険完備・定期健康診断・交通費全額支給・退職金制度・慶弔金制度・時間外手当、深夜割増手当・年末年始手当
休日・休暇	・年間休日122日（2022年度）・年次有給休暇、特別休暇・フレッシュアップ休暇(5日) ※有給休暇とは別に5日間連続でとれる制度（入社翌年度(4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度)より取得可）・産前産後休暇、育児介護休業・ボランティア休暇　など
求める人物像	・前向きに業務に取り組める方・誰に対しても誠実・公平に接することができ、職場内で円滑なコミュニケーションを図れる方・正確性に留意しつつも迅速に、また状況に合わせて物事を柔軟に考え、臨機応変に業務に臨める方・部下の仕事に目を配り、わかりやすく適切なアドバイスができる方
充実の研修	研修が充実しているので、未経験からスタートして活躍している方がほとんどです。先輩社員は前職が旅行関係の仕事をしていた方や、海外留学の経験者など。本業務の経験がない方が活躍されています
職場の特徴	・きれいなオフィス＆カフェ風休憩スペースで、皆さんが快適に働けるよう「抜群の働きやすさ」があります！・QRコードで決済できる無人コンビニがあり、飲み物や軽食、お菓子などが買えます♪ ・格安で購入できる冷凍食品もあり！（電子レンジも完備）・カフェ風休憩スペース内では食事もOK！Wi-Fiも完備しています♪

応募情報

応募方法	求人情報を最後までご覧いただきありがとうございます。この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	採用・育成グループ 0120-228-336 URL:https://www.grand-assistance.co.jp/
ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス(株)　飯田橋センター東京都文京区後楽2-5-1　住友不動産飯田橋ファーストビル７階

情報更新日： 2025-04-16

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